AI主播成直播新标配，成本直降90%，中小商家降本增效

现在直播电商在咱们中国每年的商品交易总额已经快碰到7万亿元这个门槛了。人工智能当主播这事儿, 把运营成本硬生生给压到了原来只有十分之一的水平。不过, 行业里头的那些标志性人物可不这么认为, 他们觉得真人主播是不会被彻底取代的。

行业进入存量竞争期

路透社最近在一份专题报道中指出, 二零二五年中国直播领域的年度商品交易总额, 这个数值接近七万亿元。与此同时, 线上零售额占整体零售总额的比例也已经超过了百分之三十六。当前的行业增速已经显示出明显的放缓趋势。

过去那种单纯依靠低于价格的折扣来拉动增长的粗放模式, 目前看来正在逐渐失去效力。市场竞争的形态也已经开始转变, 不再仅仅是争夺新的市场份额, 而是进入了存量博弈的阶段。

品牌商现在的关注点, 正从短期的流量变化, 慢慢地转向长期的赚钱能力, 还有细化的经营管理。直播这个电商模式, 已经从以前那种乱糟糟野蛮长出来的状态, 过渡到了现在理性且成熟的发展阶段。不管是头部的大平台, 还是普通的商家, 都在到处寻找可以让业绩再往上增长的新的关键力量。

京东免费开放AI主播

时间来到了2025年的12月, 京东把这套AI主播服务直接免费向所有商家开放了出去。在仅仅过去三个月的时间里, 大家用起来的速度非常快, 采用率一下子大幅度升了上去。

看数据能知道, 如果把AI接进来用, 能让直播时的运营成本一下子就降低了, 降低的幅度大概在80%到90%这么高。对于一些中小商家来说, 这是一件头一回发生的大事, 他们现在终于有条件能够和大商家一样, 拥有同等长度的直播时间。

AI主播是支持全天候去开播的, 商家在后台进行一键配置就可以了, 然后直接就能上线了, 完全不需要去承担人力排班的费用, 还有场地租赁的费用也不用出了, 这就把直播运营的那个门槛给大幅降低了, 试错的成本也跟着降下来了。

平台划定AI内容红线

抖音这些平台已经出台了关于人工智能生成内容必须标识的规定, 并且明确规定, 如果直播完全是靠人工智能生成的, 而且没有真人进行监督的话, 那是被严格禁止的。这一措施是为了从源头上对市场秩序进行规范, 从而防止出现虚假互动的情况误导消费者做出购买决策。

监管的思路是很清楚的, 消费者是有权利去知道屏幕的另一边到底是用机器还是在用真人这种事儿的, 知情权跟消费公平这两样东西是平台绝对不能去碰的那条底线的, 要是违规了的话, 那么那些内容是肯定要面临被限制流量或者是被下架处理的这种结果的。

李佳琦：替代不了

作为直播行业具有标志性的代表人物, 李佳琦在最近接受采访的时候, 非常明确地表示说, 人工智能只是一个用来提升工作效率的辅助工具, 它并不能够复制出真人主播所具备的那种实时爆发的灵感, 也不能复刻那种独特的看待事物的视角, 更无法实现与消费者之间建立起来的深度的信任关系, 因为这些都是由算法所无法进行定量分析的价值所在。

上海的容么么直播中心的主播卢琳也提到了一件事, 当遇到那种具体的、个性化的消费需求的时候, 数字主播他们往往只能作出那种机械性的回答, 而真人主播却能够传递出来更加细致细腻的情感, 还有那种专业的判断力。

真实感成消费刚需

品牌商阿什莉·杜达列诺克认为, 消费者对真实感的需求一直在持续上升, 在竞争越来越激烈的环境下, 真人主播的那种温度感以及和消费者建立的信任纽带反而变得更加稀缺, 它们成为了品牌进行差异化竞争的核心资产。

头部主播所面临的竞争压力, 确实是正在不断加大的。但是, 如果只是单纯地依靠话术和折扣, 已经无法维持用户的黏性了。因此, 差异化能力与情感连接, 正成为新的护城河。

互补而非替代

现在行业的共识正在飞快地形成这种局面, AI负责把效率提上去和成本降下来, 真人负责建立信任感, 这两者是互补的而不是互相替代的关系, 这将会深深地点改变直播电商的运营结构和人才配置逻辑。

未来的竞争力, 将不再是看谁的价格定得更低, 而是看谁能把技术的效率, 与真正的信任感结合起来，从而构建起一套能够一直持续下去的商业模式。在这个规模高达7万亿的大盘子中, 分配财富的规则, 正在被重新书写。

关于人工智能主播和真实人类主播, 你个人觉得哪一个是将来直播电商领域里真正的核心人物? 请在底下的评论区写出你的看法, 如果你觉得这个内容对你很有帮助, 那么就请给它点个赞, 并且把它分享给更多在这一行工作的同行们看。