AI培训新玩法：和会怼人的虚拟人练销售话术，还能打分

告别单向视频

一直以来, 传统企业培训大多依靠视频或者文档, 然而, 多数情况只是停留在告知这个环节。新推出一款互动产品, 它能让员工跟AI化身进行多次反复的演练, 演练那些具有高风险的对话。这种全新的模式着重突出亲手实践以及即时反馈, 想法是切实让员工行为发生改变, 并非只是单纯地提供信息而已。

AI化身能回嘴

员工能够跟拥有反驳能力的AI角色开展模拟对话, 场景包含销售话术、绩效面谈以及客户投诉处理, AI会依据表现给出评分, 以此助力员工在安全环境里提升软技能, 这种沉浸式体验相较于单纯观看演示更有实战价值。

数据透视人才

对于管理层而言, 可借助平台获取具有细颗粒度的团队表现数据, 自研的语音和推理技术同评分量表相结合, 进而使得人才分布实现可视化, 企业借助这些能清楚掌握销售团队的整体实力状况, 再依据此去优化资源配置, 这一情况标志着产品从内容生成方面转变为绩效管理平台。

聚焦业务结果

因推理成本呈现下降态势, 此产品正由大企业逐步朝着中小型企业进行普及, CEO表明，企业已不再着重于社媒演示所带来的效果, 而是将关注点聚焦于能够进行衡量的业务产出。当下主要的场景是销售以及领导力培训, 在未来还会朝着面试筛选等更多的形态予以扩展, 进而满足多样化的需求。

早期客户验证

欧洲那些已处于顶尖位置的企业, 以及全球范围内排得上号的头部招聘公司, 都开展了规模化的部署行动。客户拥有这样的选择, 可以自己去建设项目, 也能够聘请顾问来定制方案, 并且还能够借助既有的文档背景。就是这种具有灵活性的状况, 保证了培训的内容与业务的实际情况紧密相连。早期的时候, 市场给出了积极的反馈, 这证实了该模式在带动员工能力予以提升这件事上的有效性。

下一阶段落地

着重实效的新阶段, 正为企业 AI 应用所步入。借助呈上可量化的学习成果，平台把传统培训难以评估效果的痛点给解决掉。伴随技术走向成熟, 更多行业会因这种互动式学习工具而受益。其呈现的趋势是 AI 在企业内部由辅助工具朝着核心生产力进行转化！

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