支付宝AI新功能：品牌商用图图智能体，推动线下增长

全新AI智能体“图图”于支付宝上线, 为品牌商打通线下经营链路, 解决网点分散、动销不透明、营销难落地及同类长期痛点, 助力千万级门店顺利实现数字化转型。

无界经营智能体正式发布

九月十一日, 支付宝“碰一下”正式上线面向品牌商的无界经营智能体“图图”, 该产品依托百万级设备网络, 连接四亿消费者与百万级门店, 为品牌线下业务开辟新增长通道, 这是支付宝继智能体“晓雨”之后, 再次以AI重构线下经营的重要布局。

此际”晓雨”智能体已面向门店商家公推面世, 帮助商家精准把持经营状况并执行推进经营动作。现今”图图”的置入加盟, 实现达成从单一门店到品牌商的完整全链路业务覆盖, 二者统筹共同接入”碰一下”线下经营网络，达成完成首创全球范围内首次大规模线下经营场景系统的AI全面深度升级。

破解品牌商线下经营断点

线下经营当中品牌商长期面临着四大断点。行业格局的全貌较难看清, 较为分散的线下网点使得市场机会的识别工作, 变得额外困难；门店的经营状态难以摸清、琢磨不透了, 中长尾门店的动销数据在最长超过半年的时间里都是不可见；围绕单产的往上提升过程格外缺少能用的实际抓手, 营销进行触达之后总常见到店就不假思索地缺货了、陈列面面俱不足的状况出现了；人货场三者各自成了相互独立的孤岛存在, 完成经营状况的复盘过程非常难以有针对性地指导后续各项具体决策步骤。

针对于述痛点, “图图”智能体整合了线下经营链路下的分散信息。经由AI技术, 品牌可洞察行业趋势、挖掘高潜门店、实现B2C一体化全域互动, 并获得可落地、可校验的经营策略以及效果预估。AI并非替品牌做决定, 而是提供更及时、更有依据的决策支持。

超5000场品牌活动上线

目前, 可口可乐伊利玛氏箭牌上海家化与冷酸灵农夫山泉及统一康师傅还有三得利和维他奶脉动宝洁等各类头部快消品牌陆续接入了支付宝里的“碰一下”无界经营体系之中。累计上线超足足5000场各式品牌活动, 已经带来了亿级其他生意增量, 切实为线下各类零售行业重新引入了全新的增长动力哦。

这些活动的共同特点是线上线下的融合, 通过触点击实现流量引导与销售转化。品牌商利用AI智能体精准触达目标消费者, 同时收集的消费数据反哺营销策略, 形成闭环的模式, 正在重塑快消品牌的线下运营方式。

玛氏箭牌触达千万用户

全球领先的糖果巧克力制造商玛氏箭牌, 借由“碰一下”无界经营智慧解决方案, 成功挖掘出超10万个线下潜力售点, 触达千万级用户, 实现了线上线下全链路数字化运营提效。这成果验证AI智能体在门店筛选和用户触达层面实际应用价值。

玛氏箭牌案例表明, 传统线下营销往往依赖经验的判断对门店潜力评估, 而如今AI能够借着大数据的分析快速锁定具高潜性的区域, 大规模提升营销的精准程度。这一模式为其他快消品牌给予了可进行复制的可循路径。

三得利月销增量超十万瓶

知名饮品企业三得利借助”碰一下”无界经营推出的”逢三得利, 碰3得1″营销方案, 在一个月内实现多卖出10万瓶饮料的销售增长, 且超过半数用户进行了复购, 这一数据展现了AI驱动营销方案的转化率优势。

三得利智能商业本部本部长陈晓安陈表示, 无界经营让每次仅需触碰完成操作的瞬间都成为消费者下一次再来的理由。这句话概括了该相关产品的核心价值——不仅促成单次交易, 更依托全链路数字化手段加固目标用户粘性, 驱动持续长期复购。

三年实现三次技术跃迁

从2024年七月推出以来, 支付宝“碰一下”已经圆满完成三次关键升级改进服务优化方面第一年聚焦简化支付操作, 替顾客开启即碰即付崭新使用感受服务拓展方面第二年开放扩充场景通道变为线下商业交互入口, 囊括点选餐品、解开房门、驱动单车、办理入住这类超两千种细小花式场地商业交互拓展方面第三年推进升级后跨界成为线下实体经营者AI运营新的接入端口, 品牌商家靠智能客户端直达AI水平性能俨然变成固定搭配操作。

该演进清楚展示了支付宝从支付工具至AI经营基础设施的转变。线下经营正从传统经验驱动朝着数据驱动转, AI智能体将成为品牌和商家的核心运营工具, 带动整个零售行业步入智能新阶段。

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